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Haushaltsgeräte Reparatur vor Ort in Braunschweig, Salzgitter, Celle und Wolfenbüttel
Wenn ein Gerät ausfällt, muss es schnell gehen. Unsere eigenen Techniker kommen zu dir nach Hause, finden den Fehler und reparieren oft sofort.
Dein Kundendienst aus der Region
Die Waschmaschine pumpt nicht mehr ab. Der Kühlschrank wird warm. Der Geschirrspüler zeigt einen Fehler. In solchen Momenten brauchst du keine Warteschleife, sondern jemanden, der vorbeikommt und hilft.
Genau das machen wir seit 1990. EP: Gerätemacher ist dein Kundendienst für Haushaltsgeräte in Braunschweig, Salzgitter, Celle, Wolfenbüttel und Umgebung. Wir prüfen zuerst, ob sich eine Reparatur lohnt. Ein neues Gerät empfehlen wir nur, wenn es wirklich die bessere Lösung für dich ist.
Wir reparieren auch Geräte, die du nicht bei uns gekauft hast.
So läuft unser Kundendienst ab. Schritt für Schritt.
Vom ersten Anruf bis zum funktionierenden Gerät. Du weißt bei jedem Schritt, was passiert.
- 1
Du meldest dich bei uns
Ruf uns an oder fordere einen Rückruf an. Wir besprechen kurz, um welches Gerät es geht, und vereinbaren einen Termin.
- 2
Wir prüfen dein Gerät bei dir zu Hause
Ein Techniker kommt zu dir und sieht sich das Gerät genau an. Du musst nichts transportieren.
- 3
Viele Fehler beheben wir sofort
Oft erkennen wir die Ursache direkt und reparieren beim ersten Termin. Das spart Zeit und Nerven.
- 4
Fehlt ein Ersatzteil, kümmern wir uns darum
Wir bestellen das passende Original-Ersatzteil. In vielen Fällen ist dein Gerät nach 2 bis 3 Tagen wieder einsatzbereit.
- 5
Wir sagen dir ehrlich, ob sich die Reparatur lohnt
Nicht jede Reparatur ist sinnvoll. Wenn sich dein Gerät nicht mehr lohnt, sagen wir dir das offen und verständlich.
- Nur wenn ein neues Gerät nötig ist:
- 6
Wir beraten dich zu einem passenden neuen Gerät
Markenoffen und ohne Druck. Wir finden ein Gerät, das zu deinem Haushalt, deinem Platz und deinem Budget passt.
- 7
Wir liefern und schließen das neue Gerät an
Unser eigenes Team bringt das Gerät zu dir, baut es ein und erklärt dir die wichtigsten Funktionen.
- 8
Wir nehmen dein Altgerät mit
Auch darum musst du dich nicht kümmern. Wir sorgen für eine fachgerechte Entsorgung.
Schnellcheck: Was hat dein Gerät?
Wähle dein Gerät. Du siehst typische Anzeichen, was du selbst prüfen kannst und wann du uns rufen solltest.
Typische Anzeichen
- Wasser bleibt in der Trommel stehen
- Die Maschine schleudert nicht
- Laute Geräusche beim Schleudern
- Wasser läuft unten aus
- Die Tür lässt sich nicht öffnen
Das kannst du selbst prüfen
- Flusensieb unten an der Front reinigen
- Ablaufschlauch auf Knicke prüfen
- Ist die Wäsche zu ungleich verteilt?
- Ist der Wasserhahn ganz geöffnet?
Ruf uns an, wenn
- Wasser austritt
- es verbrannt riecht
- die Sicherung herausspringt
- der Fehler nach dem Prüfen bleibt
Typische Anzeichen
- Die Wäsche bleibt feucht
- Das Programm dauert sehr lange
- Die Trommel dreht sich nicht
- Der Trockner wird sehr heiß
Das kannst du selbst prüfen
- Flusensieb in der Tür reinigen
- Wärmetauscher oder Filter reinigen, falls vorhanden
- Kondenswasserbehälter leeren
- Ist die Trommel überladen?
Ruf uns an, wenn
- es verbrannt riecht
- der Trockner sich abschaltet
- die Trommel sich nicht dreht
- der Fehler bleibt
Typische Anzeichen
- Das Geschirr wird nicht sauber
- Wasser bleibt im Gerät stehen
- Das Display zeigt einen Fehler
- Das Geschirr wird nicht trocken
Das kannst du selbst prüfen
- Siebe am Boden ausspülen
- Sprüharme auf Verstopfung prüfen
- Salz und Klarspüler nachfüllen
- Ist der Wasserhahn geöffnet?
Ruf uns an, wenn
- Wasser unter dem Gerät steht
- der Fehlercode bleibt
- das Gerät kein Wasser zieht
- es laut brummt
Typische Anzeichen
- Der Kühlschrank wird nicht mehr richtig kalt
- Wasser sammelt sich im Innenraum
- Starke Eisbildung im Gefrierfach
- Der Kompressor läuft ständig
Das kannst du selbst prüfen
- Temperaturregler kontrollieren
- Türdichtung auf Risse prüfen
- Steht das Gerät zu nah an der Wand?
- Ablaufloch an der Rückwand frei machen
Ruf uns an, wenn
- das Gerät gar nicht mehr kühlt
- Lebensmittel warm werden
- es ungewöhnlich laut wird
- der Fehler bleibt
Typische Anzeichen
- Der Backofen heizt nicht mehr
- Ober- oder Unterhitze fällt aus
- Eine Kochzone bleibt kalt
- Das Bedienfeld reagiert nicht
Das kannst du selbst prüfen
- Ist die Kindersicherung aktiv?
- Ist die Uhr am Backofen eingestellt?
- Sind die Sicherungen im Kasten in Ordnung?
Ruf uns an, wenn
- die Sicherung immer wieder herausspringt
- es verbrannt riecht
- Funken zu sehen sind
- der Fehler bleibt
Zu deiner Sicherheit: Zieh vor jeder Prüfung den Netzstecker. Öffne keine Gehäuse und arbeite nie an Strom- oder Gasleitungen. Das ist Sache von Fachleuten.
Reparieren statt wegwerfen.
Viele Geräte müssen nicht sofort ersetzt werden. Eine Reparatur ist oft günstiger als ein Neukauf, spart Ressourcen und verlängert die Lebensdauer deutlich. Darum schauen wir zuerst auf die Reparatur und erst dann auf den Verkauf.
Diese Geräte reparieren wir
Markentübergreifend und mit Blick auf eine Lösung, die lange hält.
Waschmaschinen und Trockner
Pumpt nicht ab, schleudert nicht, trocknet nicht richtig oder macht laute Geräusche: Wir finden die Ursache.
Kühl- und Gefriergeräte
Kühlt nicht mehr, Wasser im Innenraum oder schwankende Temperatur: Hier zählt schnelle Hilfe.
Geschirrspüler
Spült nicht sauber, Wasser bleibt stehen oder Fehlermeldung im Display: Wir schaffen Klarheit.
Herde, Backöfen und Kochfelder
Heizt nicht, Kochzone bleibt kalt oder Bedienfeld reagiert nicht: Wir prüfen und beraten ehrlich.
Einbaugeräte
Auch fest eingebaute Geräte reparieren wir vor Ort. Passt ein neues Gerät nicht in den Schrank, passen wir ihn an.
Weitere Geräte
Dein Gerät ist nicht dabei? Ruf uns an. Wir sagen dir sofort, ob wir helfen können.
Autorisierter Kundendienst für
Als autorisierter Servicepartner stehen wir in direktem Kontakt mit den Herstellern. Wir reparieren mit Original-Ersatzteilen und nach Herstellervorgaben.
Hier sind unsere Techniker unterwegs
Unsere Techniker starten von unseren Standorten in Salzgitter, Braunschweig, Celle und Wolfenbüttel. Kurze Wege bedeuten für dich schnelle Termine.
- Braunschweig
- Salzgitter
- Celle
- Wolfenbüttel
- Lengede und Broistedt
- Vechelde
- Cremlingen und Sickte
- Lehre und Schwülper
Seit Dezember 2025 gehört der Haushaltsgeräteservice Grunwald in Wolfenbüttel zu uns. Bisherige Grunwald-Kunden bekommen bei uns denselben verlässlichen Service.
Alle Standorte und ÖffnungszeitenDein Gerät macht Probleme? Wir helfen dir weiter.
Unser Kundendienst-Team ist für dich da. Schildere uns kurz, was los ist. Wir sagen dir, wie es weitergeht.
Häufige Fragen zum Kundendienst
Noch Fragen? Ruf uns an: 0531 3882400 für Braunschweig, Salzgitter und Wolfenbüttel, 05141 26666 für Celle
Repariert ihr auch Geräte, die nicht bei euch gekauft wurden?
Ja. Wir prüfen und reparieren auch Geräte, die du woanders gekauft hast.
Kommt ihr zu mir nach Hause?
Ja. Die Prüfung und Reparatur direkt bei dir vor Ort ist der Kern unseres Kundendienstes.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Das hängt von Gerät und Auslastung ab. Ruf uns an, wir nennen dir den nächsten freien Termin. Viele Fehler beheben wir schon beim ersten Besuch.
Wie lange dauert eine Reparatur mit Ersatzteil?
In vielen Fällen ist dein Gerät nach 2 bis 3 Tagen wieder einsatzbereit, sobald das Original-Ersatzteil da ist.
Lohnt sich eine Reparatur immer?
Nein. Wir sagen dir offen, wenn eine Reparatur wirtschaftlich keinen Sinn mehr ergibt, und beraten dich dann zu einem passenden neuen Gerät.
Für welche Marken seid ihr autorisiert?
Wir sind autorisierter Kundendienst für Miele, Liebherr, Bosch, Siemens, Neff, Constructa und AEG. Andere Marken reparieren wir ebenfalls.
Wer repariert Waschmaschinen in Braunschweig und Salzgitter?
EP: Gerätemacher repariert Waschmaschinen aller gängigen Marken mit eigenen Technikern, direkt bei dir zu Hause. Unsere Standorte sind am Donauknoten 8 in Braunschweig und in der Gustav-Hagemann-Straße 13 in Salzgitter.
Kommt ihr auch nach Wolfenbüttel?
Ja. Der Haushaltsgeräteservice Grunwald in Wolfenbüttel gehört seit Dezember 2025 zu uns. Unser Kundendienst repariert auch dort direkt bei dir zu Hause.
Was passiert mit meinem alten Gerät, wenn es nicht mehr zu retten ist?
Wir beraten dich zu einem neuen Gerät, liefern und schließen es an und nehmen das alte Gerät mit. Die Entsorgung übernehmen wir fachgerecht.
Kann ich mein Gerät gegen Reparaturkosten absichern?
Ja. Mit der Wertgarantie lassen sich Reparaturkosten absichern. Alle Infos findest du auf unserer Seite zur Wertgarantie.
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Wir kommen vorbei.
Ruf uns an. Wir helfen persönlich und ehrlich weiter.
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